Der perfekte Auftritt beim Kunden

Der perfekte Auftritt beim Kunden

Mehr zum Präsenz-Training

Der perfekte Auftritt beim Kunden – mehr Sicherheit und Erfolg für Handwerker und Monteure vor Ort​

Handwerker und Monteure repräsentieren ihren Betrieb – ihr Auftritt ist die Visitenkarte des Unternehmens. Wie sie den Montageort verlassen, prägt die bleibende Erinnerung beim Kunden und die Berichte in seinem Freundes- und Bekanntenkreis.

Begeistern Sie Ihre Kunden mit Ihrem individuellen Service. Überzeugen Sie mit einem ausgezeichneten Auftreten vor Ort. Gewinnen Sie Sicherheit in schwierigen Situationen. Ein souveränes und kundenorientiertes Verhalten hilft Ihnen dabei.

Inhalte


  • Professioneller Auftritt
  • Grüßen, Begrüßen, Vorstellen
  • Kundenansprache
  • Arbeiten vor Ort
  • Allgemeine Verhaltensregeln
  • Erfolgreiche Abnahme beim Kunden
  • Firmenfahrzeug
  • Small Talk
  • Telefonische Absprachen
  • Umgang mit schwierigen Situationen, Kritik und Beschwerden

629,- €

für GARANT Mitglieder
779,- € für Nichtmitglieder
zzgl. MwSt.
inkl. Tagungspauschale, Teilnehmerunterlagen, Mittagessen und Urkunde

  • Trainer: Susanne Lührmann
  • Termin:
    12./13.06.2024 in Rheda-Wiedenbrück
  • Dauer: 2 Tage

Ansprechpartner

Antonia Brandes
Personalentwicklung / Trainingsmanagement GARANT Akademie
Tel.: +49 (0) 5242 409-164
a.brandes@garant-gruppe.de

Anne-Christine Büteröwe
Personalentwicklung / Trainingsmanagement GARANT Akademie
Tel.: +49 (0) 5242 409-230
ac.bueteroewe@garant-gruppe.de

Thomas Semme
Personalentwicklung / Trainingsmanagement GARANT Akademie
Tel.: +49 (0) 5242 409-258
t.semme@garant-gruppe.de

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